Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ dg6789 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì để kiểm soát thông tin của mình.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtChính sách cookie rõ ràng
dg6789 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ghép chung với các câu hỏi về tài khoản hay thanh toán. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên đăng nhập và phương thức liên lạc đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gõ 'quyền riêng tư' vào cửa sổ chat để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu. Hỗ trợ liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu cần xác minh danh tính, đội tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước — bao gồm cách xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu Điều Chúng Tôi Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn

Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách dg6789 vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Từ mã hoá kết nối đến quyền xoá tài khoản, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang ở đâu và ai có quyền truy cập. Nếu bất kỳ điểm nào chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể hơn qua live chat hoặc email.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi truy cập được tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi về thời hạn cụ thể qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Ai có quyền xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết mới truy cập được thông tin tài khoản. Bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu tối thiểu khi xử lý thanh toán — ví dụ mã giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money — và không dùng cho mục đích khác.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Bạn Hay Hỏi Nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của dg6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở live chat và gõ thẳng vào — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Ngoài ra, dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt được ghi lại để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý thanh toán — ví dụ gửi mã giao dịch cho cổng thanh toán — hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc, tuỳ thuộc vào phạm vi yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và đo lường hiệu năng trang trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay thanh toán cơ bản.

Kết nối SSL mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền đi dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối được ghi rõ ở cuối trang này.

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể — như đội hỗ trợ tài khoản hoặc đội đối soát thanh toán — mới xem được dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log, không có nhân viên nào xem toàn bộ hồ sơ mà không có lý do rõ ràng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dg6789 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc quy định ở khu vực của mình, hãy tham khảo luật pháp địa phương hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn thêm.